Взыскание задолженности

28 ноября 2011 -
article297.jpg


ВЗЫСКАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

Эффективные технологии. Юридические, психологические и коллекторские аспекты


Дата семинара
:  01.12.2011 - 02.12.2011 г

Адрес
: г. Санкт–Петербург, ул. Социалистическая, д. 14; бизнес-центр "Овентал Хистори"


Семинар включает обучение методикам взыскания задолженности, которые эффективно применяются коллекторскими агентствами и организациями кредиторами (включая банки). В центре внимания переговоры по возврату долга и эффективное применение юридических методик, включая уголовное преследование.


ПРОГРАММА СЕМИНАРА:



1. Решение долговых проблем: основные подходы.

  • Взыскание задолженности: взаимосвязь юридических, психологических и коллекторских аспектов.
  • Рекомендации по выбору основных технологий. Характеристика и принципы коллекторского подхода к взысканию задолженности.
  • Особенности корпоративного коллекторства, т.е. комплексного взыскания задолженности с организаций.
  • Особенности взыскания задолженности физических и юридических лиц.
  • Схема компетенций для эффективного взыскания задолженности.

 
2. Планирование эффективных взысканий.

  • Основа планирования эффективных взысканий – новый взгляд на ситуацию. Смотрим системно, ищем "ключевую точку" для законного воздействия.
  • Ставим себя на место должника: в каком случае Вы бы отдали долг?
  • Как отдать долг фирмы, которой уже нет? Техника безопасности при взыскании долгов.

 
3. Ведем взыскание: четкость и креативность.

  • Реализация программы взыскания. Инструментарий: необычное применение юридических документов, бланки для информационного воздействия, база для переговоров.
  • Как обеспечить уголовное преследовании и исполнительное производство без денег?
  • PR-сопровождение юридических процессов своими силами.

 
4. Типы взысканий и готовые алгоритмы.

  • Взыскание с сохранением отношений с должником. Возврат долга с учетом административного ресурса должника.
  • Взыскание долгов "брошенных" фирм. Взыскание долгов в ситуации, когда у организации-должника действительно отсутствуют денежные средства.
  • Участие коллекторов в сложных банкротствах.

 
5. Переговоры по взысканию задолженности и эффективные речевые техники.

  • Переговоры по возврату долга: особенности режимов угроз и консультирования.
  • Характеристика правильного обещания и основные ошибки в ходе коммуникации с должником.
  • Характеристика и алгоритм создания речевых техник взыскания задолженности.
  • Базовые коллекторские речевые техники: одолжение, телефонное расследование, коллекторская история, трёхшаговая работа с агрессией и возражениями, "провокация" возврата долга.

 
6. Психологические аспекты взыскания задолженности.

  • Типология должников и ее значение для эффективности взыскания.
  • Психологические особенности общения с должником: методики выявления лжи, технологии доверия, "жесткие переговоры.
  • Особенности психологических проблем, возникающих при работе по взысканию задолженности: стрессы, сопереживание и т.д.
  • Рефрейминг для саморегулирования и общения.
  • Методики быстрой смены эмоционального состояния.

 
7. Возможности оптимизации юридических технологий взыскания долгов.

  • Методики "коррекции" правоприменительной практики и преодоления сопротивления правоприменительных органов (алгоритм "реанимации" правовых норм).
  • Решение проблемы банковской тайны и соблюдение режима персональных данных. Возможности оптимизации исполнительного производства.
  • Баланс между содействием и воздействием. Возможности информационного (PR) сопровождения хода исполнительного производства.
  • Банкротство: основные проблемы и новые возможности решения. Противодействия злоупотреблениям в ходе банкротства.

 
8. Уголовно-правовые аспекты взыскания долгов с организаций: основные составы и новые возможности.

  • Особенности квалификации по актуальным для коллекторской деятельности статьям УК РФ: ст. ст. 159, 165, 176, 177, 312, 315 и др.
  • Взаимодействие с правоохранительными органами при взыскании проблемных долгов. PR-сопровождение и научно-консультационная поддержка для эффективного применения норм УК РФ. Эффективное применение ст. 177 УК РФ "Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности". Основные признаки состава преступления.
  • Особенности установления некоторых признаков: уклонение, злостность, размер уклонения и т.д.



Стоимость семинара - 17 500 рублей.



В стоимость входит

  • методический материал,
  • питание: обеды, кофе-паузы,
  • сертификат о прохождении семинара


Иногородним участникам оказывается помощь в бронировании гостиницы.

 

Рейтинг: 0 Голосов: 0 979 просмотров
Новые материалы
Финансирование предприятий

 Существуют на предприятии и источники собственных средств. Такие средства являются уставным капиталом, первыми взносами участников, а также различные резервы предприятия, накапливаемые для форс-мажорных или стратегических ситуаций

Учреждение предприятия

Каждый представляется для себя, что такое бизнес. Для одних людей это выгода от перепродажи, для других – это популярность на рынке и изготовление только качественной продукции. В той или другой ситуации, бизнес – это экономические отношения

Как получить автокредит без первоначального взноса

Несколько важных советов для желающих приобрести автомобиль в кредит. 

Учетная политика предприятия

Для начала стоит отметить, что учетная политика фирмы, устанавливается и подтверждается руководителем предприятия. Этот документ является наиболее важным для компании, который содержит в себевсе основы производственого учета и закодательная основа деятельности предприятия